为全力打通邮政快递堵点卡点，坚决防止层层加码、过度管控，国务院物流保通保畅工作领导小组办公室印发文件指出，要加强对邮政快递企业的支持力度，结合当前疫情形势，统筹各方人力资源，帮助邮政快递企业补充一线揽收投递人力。要采取切实措施，为企业调配一线从业人员解决住宿和餐饮等实际困难，并在防疫物资配备、疫苗接种等方面对邮政快递企业一线作业人员给予支持。

充分发挥骨干邮政快递企业作用，集中解决邮件快件积压问题，重点保障药品、防疫物资及民生物资配送服务，通过发放津补贴、加班费等方式，引导快递员适当扩大配送范国，延长配送时间，有效缓解人力、运力压力，保障邮政快递末端投递揽收正常。

各地物流保通保畅工作机制要指导邮政快递企业落实最新版的《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南》等疫情防控要求，督促邮政快递一线从业人员佩戴N95口罩，做好个人防护、疫苗接种和健康监测，加强对邮件快件消毒消杀，在投递揽收环节尽量减少与社会面的接触，尽可能“两点一线”工作。

“日前，北京地区快递配送业务受到新冠疫情冲击时，京东从全国调集1000余名快递小哥，定向增援北京市内的快递配送等工作。”京东方面向记者表示，针对此前北京地区医药订单增加与配送运力紧张等情况，京东快速调集供应链上下游资源，调集河北、天津等北京周边地区的库存，确保各类药品以及医用口罩、抗原检测试剂盒等防疫用品物资供应稳定。同时，京东物流延长夜间派件时长，并在岗位设置上进行精细化安排，将北京周边地区的数百名一线人员增援到北京地区的物资分拣与配送工作。

值得一提的是，为鼓励电商平台和邮政、快递企业在“两节”期间持续提供快递、外卖服务，多地出台稳岗补助措施。江苏省无锡市宣布，自2022年12月21日至2023年1月31日将发放总计2000万元的邮政快递行业返岗稳岗补贴和物资补助。上海市政府办公厅印发《关于支持本市相关行业和企业稳岗留工有序运行若干政策措施的通知》，对元旦和春节期间上岗工作的一线人员，给予每人每天150元补贴。