物流中心的智能拆零拣选系统，按照智能化、信息化、实用性的原则设计，由WMS、WCS、自动传输系统、螺旋升降机、滑块分拣机、电子标签拣货、RF拣货、PDA拣货复核打包系统、货到人系统等组成。通过自动货位管理、拣货路径优化、智能拼包、自动注册、多种拣货模式、多作业面选、电脑扫码、图片对比复核，有效提高拆零作业的灵活性、准

  确性和作业效率，复核出库差异率百万分之五，每天人均拣货符合效率达1800行/人，日均拆零行数15万行，支持老百姓大药房4000家门店配送。

  多种拣货模式

同时，物流自动化设备的迭代升级，进一步提升物流自动化、智能化水平也是我们现阶段物流配送中心建设的关注点。比如，即将投入使用的扬州RDC引入了AGV货到人播种分拣、多穿缓存集货等提升人效、降低劳动强度的自动化设施设备与技术。其中，AGV货到人系统，采用KIVA货架+播种分拣台，使人效提升80%以上；多穿集货分拣缓存系统，可自动集货提升出库效率，扩大出库缓存空间，单波次处理更多门店订单，提升了单仓柔性能力。

记者：老百姓大药房目前已建成二十余个物流配送中心，这些配送中心的运营有哪些特点？

  目前，我们在物流配送中心应用的物流技术及设备，包括自动化立体库目前老百姓大药房物流中心的运营特点在于实现了一盘棋、多端联动、高度信息化与数智化。主要体现在以下三个方面：

1.配送中心网络布局与定位合理，早在2020年老百姓大药房借助外部专业物流咨询公司力量，结合公司未来5年业务发展，对各配送中心现状进行了梳理，明确了各自的定位与未来的发展规划，为多仓联动打好基础。

2.通过信息系统与决策分析系统，实现了“供应商—NDC—RDC—DC—门店”的供应链数智计划体系。

3.将GSP管理植入到WMS、TMS等信息化系统中，通过系统实现高效运作，同时实现GSP的相关管理，保障了药品质量安全，例如批号管理、先进先出管理、拆零管理等，结合数智化的计划体系，打通了整个供应链，通过信息系统无缝衔接，让运营的效率更高。

记者：您认为连锁药店配送中心实现高效运营面临哪些难点和挑战？老百姓大药房对此是如何应对的？

  目前，我们在物流配送中心应用的物流技术及设备，包括自动化立体库在持续性打造成本优势的前提下，如何实现更快、更准、更好的履约，是当前连锁药店物流中心运营管理的核心诉求，其关键点包括：

1.库存管理与运营效率：医药连锁本质还是零售的一种模式，新零售要求顾客可以全天候、全渠道、全时段都能买到商品，并能实现到店自提、同城配送、快递配送等，这就需要对接第三方智能配送、物流体系，以此缩短配送周期、去库存化。

2.物流自动化设备与行业特性的匹配度：伴随业务规模的增加，物流单仓的作业能力承压，单日订单行数从5、6万行到十几万行，甚至到未来的30万～40万行的履约能力，需要不断探索各类物流自动化设备与拆零规模的匹配度。

伴随业务规模的增加，物流单仓的作业能力承压

3.精细化运作与GSP结合的管理体系：场景多样化、时效要求更高，如何提升精细化运作，同时严格落实GSP管理也是未来面临的调整，需要不断提升信息化水平，通过将管理流程系统化、可视化来保障运营的质量。

针对上述情况，老百姓大药房采取的做法包括：

一是硬件投入适度超前，实用为主，从纸单模式到RF/平板拣货、电子标签系统，再到AGV货到人系统，老百姓以实用为基础，同时也在不断探索更适合的物流自动化解决方案。

二是提升供应链体系数智化能力，通过供应链计划体系建设、供应商协同平台迭代、智能请货系统迭代等，推动物流信息化、作业能力建设，提升物流运营效率。

三是通过多层次、训战结合的人才培养机制建设物流专业人才队伍，为配送中心专业、高效运营打下牢固基础。

记者：在您看来，未来连锁药店物流有哪些趋势值得关注？老百姓大药房在今后业务发展和物流体系建设方面有哪些设想？

  目前，我们在物流配送中心应用的物流技术及设备，包括自动化立体库医改政策推动医药供应链流通成本优化、效率提高，敏捷、柔性、韧性成为医药供应链的新特征。伴随医药连锁集中度的提升，未来的趋势聚焦在物流网络布局的合理性、多仓高效协同；能提供差异化、定制化、一体化的医药供应链服务；数智化赋能创新，智慧医药供应链体系形成等方面。

未来，老百姓大药房将围绕数智化赋能、抢占处方药蓝海、拥抱新零售、进军新农村、拓展老年人健康社交空间、培养自有品牌六大战略，坚定打造科技驱动的健康服务平台，借助数智化的力量为老百姓提供全方位全周期健康服务。在物流体系建设方面，将持续优化物流网络布局，提升物流自动化、信息化、智能化，满足供应链体系迭代需求，持续进行物流专业人才培养，助力公司战略实现。